Garanties et services

• Trois mois gratuits pour l’adaptation :  un seul changement en cas d’inadaptation. 
• Deux ans en cas de défaut de traitements : une seule fois par verre. (Un défaut de traitement est décelable si la rayure est imperceptible à l’ongle, sinon c’est une rayure accidentelle.) Gratuit la 1ère année, une franchise de 50% est appliquée la deuxième année.  
• Un an en cas de rayure accidentelle, verre facturé au tarif de -50% du prix de vente. Une seule fois par verre.

•  1 an dans le cas d’un défaut de fabrication (soudure, charnière…), chaque pièce (branche droite, branche gauche et face) sera échangée gratuitement, une seule fois.
• 1 an dans le cas d’un bris accidentel, chaque pièce (branche droite, branche gauche et face) sera échangée, une seule fois, au tarif de -50% du prix de la monture pour une face et -25% du prix de la monture pour chaque branche.

15 jours après la livraison, dans le cas où la monture est en état neuf et que les verres puissent être retaillés dans  la nouvelle monture choisie. Échange, une seule fois, avec les frais de retaillage des verres  offerts. Aucun remboursement de la différence ne sera effectué dans le cas d’un échange contre une monture d’un prix inférieur. La différence sera facturée en cas d’un échange avec une monture d’un prix supérieur.

• Verres de stock : un changement de prescription offert dans les douze mois suivant la date de la prescription de l’optométriste. Changement sur présentation d’une nouvelle prescription pour un enfant âgé de 12 ans ou moins.
• Verres de fabrication : un changement de prescription offert au tarif de -50% du tarif régulier dans les douze mois suivant la date de la prescription de l’optométriste. Changement sur présentation d’une nouvelle prescription pour un enfant âgé de 12 ans ou moins.

Si malgré notre vigilance vous trouviez le même équipement optique (monture et/ou verres) moins cher chez un autre opticien dans un délai d’un mois et dans un rayon de 20km, nous vous remboursons la différence sur présentation d’un justificatif.

  Ajustage et entretien de vos lunettes illimité gratuitement.